Resi

Resi di lenti a contatto

• È possibile restituire articoli singoli o l’intero ordine se non sono aperti, non utilizzati e nella loro condizione originale. Contatta otticaciemme@gmail.com riferimento al numero dell’ordine. Le eventuali spese di spedizione sono a carico del cliente mentre a nostro carico se per nostro errore. Il processo di reso può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

• Una volta ricevuto indietro l’ordine, esamineremo gli articoli restituiti e ti invieremo una notifica via email o per telefono se gli articoli sono in condizioni accettabili in modo che possa essere effettuato un rimborso o una sostituzione. Successivamente, provvederemo a rimborsare i costi degli articoli. Non rimborsiamo il costo della spedizione e dell’imballaggio, e la restituzione dei prodotti è a vostro rischio.

• Se un prodotto, da noi fornito e riconosciuto dal numero di lotto, è in qualche modo difettoso o non conforme al tuo ordine, puoi restituirlo includendo una nota che specifica il difetto o la differenza dal tuo ordine e se preferisci una sostituzione o un rimborso.Esamineremo i prodotti restituiti e, se riteniamo che siano effettivamente difettosi o non conformi al tuo ordine, ti offriamo, secondo la tua scelta, un prodotto sostitutivo, per il quale non applicheremo addebiti aggiuntivi di spedizione e imballaggio; un rimborso dei prodotti  esclusi i costi della spedizione e dell’imballaggio.